Customer Relationship Management

Ihre Kunden sind Ihr wichtigstes Kapital. Neben der Akquise von Neukunden ist für Sie vor allem der Aufbau von langfristigen und vertrauensvollen Geschäftsbeziehungen von Bedeutung. Als zukunftsweisende Lösung bietet tacks wesentlich mehr als das Verwalten Ihrer Adressdaten sondern organisiert und strukturiert die gesamte Kunden- oder Lieferantenbeziehung.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Mit der Telefonie-Integration sehen Sie bereits vor dem Annehmen des Anrufs die offenen Aufträge oder Reklamationen und sind so optimal für das Gespräch informiert
Die gesamte Kommunikation, wie z.B. Telefonnotizen oder Besuchsberichte, wird strukturiert verwaltet und ist für das ganze Team sichtbar und transparent
Durch die integrierte Wiedervorlage und Aufgaben-Listen steigern sie die Effektivität Ihres Außendienstes und optimieren das Zusammenspiel mit dem Innendienst
Mit dem Kampagnen-Planer finden Sie zu einem Thema passende Adressen und organisieren eine Mailing- oder Telefonmarketing Kampagne

Vorgangsmanagement

Mit tacks haben Sie Ihre Kundenbeziehungen im Griff